互联网金融：撬动传统金融的“新支点”
2013-09-26
“亲，您要的物品请拍下付款。”、“我们的物品您已签收，请给我们评价。”……这些话语对于当前广大的淘宝爱好者来说已耳熟能详。随着云计算、大数据、移动支付等新一代信息技术的涌现，互联网金融已经在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。与此同时，它也给传统金融行业带来了新的机遇与挑战。
“互联网金融对金融市场发展已经产生了重大的影响。”中国银联互联网部总经理孙战平在第十八届两岸金融学术研讨会上表示，互联网金融在客户资源管理和风险管控上可以积累和使用前所未有的大数据，在使用上又相对方便、快捷。这些特点必将促使金融机构有机会突破网点和自身人力资源的限制，在更大的时间和空间，以更低的成本获得更多的客户资源和业务机会，以更精细化的方式提供服务和管控风险。“因此，无论是银行、证券、基金还是保险信托等，凡是有互联网金融渗透的金融领域都将产生深刻的影响。”
机遇与挑战并存。在平安银行零售电子银行部总经理鲍海洁看来，互联网为金融业提供的更多是机会。她解释说，以往银行惯用“二八法则”，即20%的客户能够带来80%的收入和利润。所以，银行往往把80%的精力和80%的资源投入到20%的高端客户身上去，但是这个思路在互联网的技术支撑之下已经发生了本质的改变。因为，互联网金融的发展，不仅意味着可以掌握20%的高端客户数据，包括像很多的第三方支付公司数据我们也可以得到。这也就意味着这个格局不仅在20%的高端客户身上能赚钱，甚至在80%的大众客户身上也能赚到理想的利润。因为这里面有海量的客户基础，更重要的是跟客户的交互方式发生了改变，过去通过传统的交互方式逐渐被互联网交互方式所取代，意味着我们能够用更低的成本给更多的客户带来收益，这是互联网金融带给我们最大的变革。
“互联网能够为我们提供更加低的成本，更加开放的资源，更加多元的选择，用非常注重客户体验的方式来服务我们的客户，这个对于所有人来说都应该理解成更好的机会。其实这个蛋糕是被做大的，而不是做小的。”鲍海洁总结道。
互联网金融之所以能迅速发展，第三方支付结算可谓“功不可没”。台新银行支付金融处消费经营部副总经理包国仪在发言时表示，对传统金融机构影响最大的部分就是第三方支付工具。
对此，中国支付清算协会副秘书长亢林也深表同意：“我们讲互联网金融，其中一个重要的驱动因素和出发条件就是现代支付工具和支付行业的发展。沿着互联网金融的发展轨迹我们可以看到，互联网金融是在网络支付、移动支付、电话支付等新型支付技术日益发展和普及后逐步发展起来的。支付是整个生态圈的基础设施，是互联网金融的前提。”
值得注意的是，面对汹涌而来的互联网金融，借助移动互联、电商平台、大数据、云计算和搜索引擎技术，银行如何改变传统金融业实现转型升级？
正所谓“银行不改变，那我们就改变银行。”研讨会上，台湾玉山金控公司副营销长刘美玲讲的一个故事让记者深受启发：有两个企业家老板去爬山，遇到一只大老虎，有一个老板赶快换球鞋，另外一个老板说你跑不过老虎你换球鞋干什么？这位企业家说，我为什么要跑赢老虎？我只要跑赢你就可以了。如果传统金融机构不加快改革和创新的步伐，那么怎能不被后来者所追上？同时，如何通过合作交流来搭建传统金融与互联网金融的互惠“桥梁”，实现共赢，是当下双方都值得思考的问题。
