战略与机遇
经济学家喜欢把社会计算和众包的概念在理论提出的背景下，由英国经济学家，诺贝尔奖得主罗纳德•哈里•科斯在“大自然的坚定。”在年底，企业决定围绕以下问题：在哪些情况下公司应该投资自己的努力，或外包给第三方？ 互联网已经显着降低成本的协作，协调和沟通成本。操作模式的云计算进一步降低这种最初的障碍,因为容易和灵活的方式企业可以访问它的服务独立于位置或时间。
原则上,汇集了云和人群开辟了绝佳的机会来更有效地分割复杂任务和项目分成小段,工作在他们独立,然后再将它们合并在一起。据Gartner列表上面提到的,社会沟通和协作以及与云计算和移动应用程序/媒体平板电脑完成三个最重要的战略技术观看2011年。Gartner预测,大多数的企业应用集成技术将社会计算到2016年。在一个会议上的发展在企业客户关系管理,Gartner分析师亚当Sarner甚至提出了理论,这些活动正在互联网回到原来的用户合作和参与的想法。
但一些理论家提出机会存在于以上这些情况只是改善经营业绩。它们也可以被组织内部的信息和通信的过程中发现的区域。 潜在的应用领域新的合作类型，可以快速识别每一个业务层和业务水平。
例如，在一家制造公司，产品和工艺专家之间共享，在规划过程中的部门负责人，客户和合作伙伴建立了良好的基础，为满足客户需求，对产品进行了改进。 这也加快了产品开发和交付。装备与移动终端设备，保证工作人员的协调和决策是实时发生的。 这种实时管理，使平稳过渡，允许任何人进入或退出的相互作用在任何时间。各种内部和外部参与者一起工作，没有组织或地理障碍，引入到服务组合的业务改进和流程优化。而不必花费宝贵的时间，要求来自各个部门的信息在公司或编译的结果，他们只是在“那边”。
其结果是：该公司节省时间和金钱，提供更好的产品，并最终增强竞争力。也就是因为这个原因，它是在CIO的最佳利益，以适应社会计算技术和极端的协作应用，以支持IT流程。
云的注意事项：减速效果的“标准”
获得更大的机动性和灵活性的IT的目标，没有从根本上是新的，并一直帮助企业实现这一目标的承诺。企业应该在他们探索云计算之前试着运用技术创新的经验教训。
在过去，许多技术上动机的IT概念上的应用端（供应链管理，客户关系管理，精益生产），或在程序级别（SOA）未能充分发挥其潜力，当面临一个传统与现实应用程序的方法。 此故障的原因之一是，寻找最全面的支持业务流程时，大多数的公司决定建立一个长期的合作伙伴关系，与供应商的企业资源规划系统，如SAP或Oracle。 由于流程支持他们沿着每一个服务和价值链，提供标准的系统保证最高的效率相比，从不同的供应商相结合的专业化解决方案。
但公司支付的优势，高水平的整合与灵活性的损失，这是一个先决条件，预计将在今天的商业世界的动态灵活性。没有灵活性，每一个过程的变化重新调整分类的标准软件的IT专家，企业有义务定制项目上花费时间和金钱。以各种不同类别的多样性和标准软件市场的广度，最终标准和灵活性之间的固有矛盾表达。
今天，显然有利于市场的敏捷性和速度超过标准的系统和集成。企业需要一个开放的平台，以对抗一劳永逸的刚性应用系统的破坏性影响，并奠定了基础工作和组织流程的敏捷形式。这样的一个平台的出发点是，第一，工艺设计和管理标准的商业软件，从内容一致的分离。其次，这个平台必须包括公司流程设计和管理的社会化媒体/人群计算的概念。
云计算的补充业务流程管理
云计算是业务流程管理（BPM）的自然补充。协作为现代的BPM的目标，这就需要在整个企业的合作是必不可少的。为了实现这一目标的协作与合作，流程和集成平台需要遵循的整个生命周期的所有方式从建模过程内执行软件运行的业务流程与统一的建筑理念和语义元数据模型。一个组织的桥梁只有这样才能理解业务和IT技术围绕BPM之间存在的差距。模型与协作的方式执行，在IT和应用景观与自动化程度高，工艺设计师所创造的业务流程模型可以转化为可执行的服务。任何利益相关者所做的更改是立即在每一个工作级别透明。技术监测的关键业务流程指标的性能数据的整合产生协同仪表盘的基础，使专案和共同决策时面临着新的市场挑战或中断。
随着一个共同理解的内容层面,没有约束,获得业务流程和工具环境有利于现实的协作场景。这就是云计算模式发挥作用。 这是云计算模式下进场。类似的社交媒体平台，用户可以邀请对方，BPM相关项目合作，在短时间内，无论他们的位置。Web前端的是所有需要分享的过程知识和模型，对它们进行比较，并进一步发展他们作为一个社会。
使用云计算来简化过程中的利益相关者之间的合作是成功的关键因素，为提高灵活性和快速适应业务流程，以应对不断变化的市场条件。 业务流程进行建模，原型和测试。 在云计算中运行的服务和应用程序是否或在传统的内部系统是无关紧要的。毫无疑问，企业有更多的机会通过专门的应用服务的云计算模型。因此，所有的数据和服务将需要纳入一个完整的流程设计，从运营方无关的位置和来源透明。
BPM，协作和云的结合将不可避免地导致企业如何应对标准的软件的变化，甚至预期超过开关从主机/基于主机的解决方案，客户机/服务器模型的一个根本性的转变。 而不是集中采购的完整解决方案,为企业定制的流程逻辑将外部管理应用程序功能。
标准软件提供商必须尝试，松开其软件的深度集成，并提供更小规模的应用内容。只有这样，应用程序提供商开拓云计算的全部潜力。 不幸的是，占据了目前的讨论技术问题，一些软件公司成功地从实际要求上下文分心。传统的ERP模式转移到云部署可能有助于提高效率，在这方面，但这并不解决标准的软件和流程的灵活性之间的根本矛盾 - 它只是隐藏其背后的云。
最终，云的价值是远远大于一个战术的重点放在技术和运营成本。 当利用工艺设计等基本业务任务协作，云计算将是一个来源，权力的转变成为一个完全数字化的企业。
