IT经理和专家讲的系统的可靠性。这两个方面是相似性为99％，这涉及到（100％-99％）* 365或3.65天，如果你有时间来重新加载操作系统和还原备份的话。停机时间约8小时52分钟。
从用户的角度来看，停机时间分为计划内和计划外的停机时间。云计算可以提供一些福利计划停机时间，但是它可以有业务影响最大的地方是在减少非计划停机时间。
计划内停机时间通常是做某种软件维护或释放的过程，通常是外域的云计算供应商，除非供应商也提供IT运营服务的结果。其他来源计划停机升级或预定的维修设备。大多数云供应商有计划的停机，但是，因为他们的业务提供高正常运行时间的基础上，计划的停机时间保持在最低限度。
计划外停机时间是云供应商提供的。亚马逊和谷歌在最近的大停电显示，即使是最大的云供应商仍然有瑕疵，需要相当长的时间来修复，并给潜在的云计算客户（也许这是因为他们没有采取一些计划的停机时间？）另一方面，云供应商有经验丰富的工作人员和成熟的过程，应该产生整体的硬件和网络的可靠性达到或超过平均每家企业数据中心，并远远超过了可以实现并置或自我管理的服务器。
然而，几个云供应商有严格的SLA（服务水平协议），承诺额外停机的的控制停机或提供回扣。亚马逊去相反的方向，不提供任何的正常运行时间保证他们的实例（或服务器），甚至告诫用户可以随时消失。AppLogic的基于云，如ENKI公司，能够提供更好的保障，由于其固有的自愈能力，可以使3-4招正常运行时间。（确切的数目取决于如何AppLogic的系统设置和管理，从而影响系统所需的时间，自行痊愈），但任何云计算系统，甚至连那些AppLogic的或类似的技术为基础，可体验计划外停机时间的原因有多种，包括常见的罪魁祸首的人为错误。 虽然我相信这是可能产生云计算服务的正常运行时间超过4 787-9，成本会如此之高，他们的云产品平均会做价格比较。当你购买云计算时，看的SLA的供应商以及相关技术的可靠性。但如果正常运行时间超过您的需求，供应商和他们的技术可以提供的，在您的应用程序的计算节点，也有历史悠久的技术改进，其中大部分涉及的金额增加一倍。有一个老的格言，每增加一个“9”的正常运行时间，你的成本增加一倍，这是因为你需要备份系统。这包括主动/被动故障切换（这意味着备份节点正在运行，但没有做任何事情），或主动/主动故障切换（意思是备份节点通常是提供应用程序的计算能力）的应用程序，允许创建一个系统架构。
这些解决方案可以实现在任何的云技术方面，但他们总是需要为您的应用程序的设计和配置付出额外的努力，而且应该进行严格测试。故障转移解决方案一般都不太昂贵，因为在云上的需求或支付，你去大自然的云服务，这意味着，你可以很容易地大小的备份服务器节点，以满足您的需求，并节省计算资源。
可靠性的一个重要组成部分是一个很好的备份策略。AppLogic的包的一部分提供高可靠的存储系统，如借助云计算，很多客户都在试图跳过备份。但可能会导致数据丢失和由此产生的非计划停机时间不只是从在云平台上的失败，但软件缺陷，人为错误，或渎职行为，如黑客。如果你没有备份，你会在很长一段时间 - 这同样适用于云和非云的解决方案。云解决方案的优点是，通常会有一个廉价和大型仓储设施，再加上云计算的产品，为您提供了一个方便的地方来存储您的备份。
对于真正的偏执者，从一个云供应商提供额外的安全措施备份您的数据。支付给想通过您的备份策略，因为今天的备份软件包或远程备份服务被设计为物理服务器和虚拟环境，比如你可能会发现在云中有许多虚拟服务器。 这可能意味着软件做备份，如果备份软件费“服务器”的基础上，您的应用程序在许多情况下，传播的成本是非常高。如果你的云供应商提供的备份，通常他们已经找到一种方法，使备份实惠，即使你的应用程序由许多计算实例。
可靠性的另一个方面，往往逃脱了新的世界计算服务的云计算客户的监控。如果你不知道你即将用完磁盘空间或内存，或者抱怨你的应用程序的数据损坏。远程监控服务，可如果有任何故障，应用程序的问题，甚至是测量应用程序的性能（如需要多长时间在你的网上商店买一个小部件），向你汇报，定期扫描你的云中的服务器是与众不同的。在ENKI，解决这个问题，我们的监测服务托管在一个单独的数据中心，并根据不同的软件环境比我们的主要的云托管服务。
可靠性的最后一个方面是安全性。这将需要另一个整篇文章来弥补，因为在云中的安全性是一个复杂和相对较新的话题。
综上所述，云计算提供了一些诱人的可靠性方面的优势，或许是其中最大的是，你可以给你的数据中心的运营负责人理论上可以以较低的成本比你可以做一个更好的工作。但是，要获得非常好的可靠性，您仍然必须已经使用几十年来在物理数据中心的冗余性和可观性，应用传统的方法 - 或者说，你必须要找到一个云计算服务的供应商，可以为你去实现它们。
