中国快递协会召开动员会 确保“双十一”快递畅通
2013-10-26
“双十一”将至，淘宝等各大电商纷纷推出规模空前的促销活动。预计“双十一”促销当天，只淘宝一家将产生1亿件包裹，促销后的十天内将产生3.4亿件包裹，与去年的1.9亿件相比，几乎翻了一番，这对快递企业而言是巨大的压力与考验。
面对如此严峻的形式，10月25日，中国快递协会在杭州召开“双十一”业务旺季快递服务动员大会，全面动员部署快递旺季服务保障工作，深入协调解决快递与电商在业务对接方面存在的瓶颈，切实保障“双十一”期间快递服务的平稳运行。
为做好运能储备，近一年来主要快递企业在场地、车辆、人员、设备等方面共投入了近80亿元，主要对信息网络进行了扩容，对中转处理中心和收投网点场地进行了扩充，增加运输车辆，对航空、铁路等运能资源进行充分挖掘、科学调度，保障快件在业务旺季收得进、分得出、运得出、投得出、不积压。
中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德介绍，今年的快递行业有预案、有预判、有准备。在快递人员方面，整个产业超过100万人，应对“双十一”人数增加大概在20%到30%。并且天猫对流量流向、各个网点、各个容量都实时监控。采取一方有难八方支援，打破国企和民企的界线，伸出友谊之手，相互合作，互相支援。
李惠德还说“双十一”期间对快递企业加强服务质量监测，12305是邮政业消费者申诉中心电话，在快递企业服务过程中遇到的问题及时反馈，相互交叉配合，加快提升快递企业服务水平。
