北京电商试点电子发票数量破百万 基础设施制约进程
2013-11-27
作为国内电子商务发展的龙头城市，北京电商业的各种创新不断取得成效。昨日，北京商报记者获悉，北京市的电子发票开具数量已经突破100万张。据悉，电子发票试点企业范围有望进一步扩大，未来还将推出企业可报销的电子发票，并将把开具范围推广至全国。不过，电商企业在推广电子发票的同时，线下基础设施的不匹配制约了进程。北京商报记者调查发现，在消费者需要商品保修时，企业员工仍对电子发票不置可否。
作为北京电子发票的惟一试点企业，京东方面昨日表示，电子发票开具数量已经超过100万张，涵盖网上消费的各种品类，以电子发票替代纸质发票后，京东每年节约成本达数千万元。据京东集团税务副总裁蔡磊介绍，传统纸质发票用纸量巨大，京东今年发票用量预计达到4亿张，此外还包括开票设备维护、管理人员和发票存储、遗失和红字发票管理等成本。
今年6月，京东作为全国电子发票首批试点单位，开出了中国电子商务领域首张电子发票，当时，电子发票的服务范围仅限于面向北京地区购买图书、音像商品的个人消费者；10月16日，京东电子发票二期项目上线，正式将电子发票的应用推广到面向北京地区个人消费者的全品类电子发票。
北京商报记者了解到，北京地区电子发票的相关技术系统已与北京市国税局的发票管理系统实现了对接，消费者在订单完成后，除了可在京东查询电子发票外，也可在北京市国税局的发票管理系统等网站中查询到相关的电子发票。在凭电子发票进行相关售后维修服务时，消费者可以通过电子发票上预留的手机号码或输入电子发票号码等信息，对电子发票进行查询、打印或下载。这一方面避免了假发票问题，同时也解决了纸质发票易丢失，查询和保存不便的缺陷。
尽管根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》，电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后、维权凭据。但对于这种虚拟的新鲜事物，实体门店的配套服务还在摸索阶段。
昨日，北京商报记者拨打某3C品牌北京地区指定维修点电话，该维修点服务人员表示，消费者需要出示发票原件进行维修，下载到手机或打印出来的电子发票能不能保修“需要拿到门店看一下再答复”。该工作人员表示，由于对电子发票认知较少，工作人员无法给出肯定答复。
有电商业内人士认为，电子发票的推广还需要基础设施的跟进。售后服务门店需要对员工进行培训，让电子发票的认证和使用无障碍。在未来推出可报销电子发票后，更需要各类企业对电子发票的报销流程进行培训，降低其复杂程度，才可以有助于电子发票推广。
